我家客厅里有一个大拇指造型,那是朋友送的比真手略大点的一件艺术品,每次看见它那四指回弯,拇指竖起的样子,我心里就特别爽,有时还会因此想起很多往事——
二十年前,一个小战士写了一首打油诗,怯生生地登在了连队的黑板上,被连长大加赞赏。在全连大会上,连长念了这首诗,念毕,连长竖着大拇指感叹:“好诗啊,我们连将来一定能出一位诗人!”这句话让初中毕业的小战士深受鼓舞,对自己会成为诗人更是深信不疑,从此一有时间就读诗,写诗,简直有点走火入魔。几年后他果真发表了几首诗,也真的写出了几篇像样的文章,岗位也一变再变,先调到团里,后到师里,最后到了《解放军报社》,成为一名很不错的编辑。
有句名言说得好:“再伟大的艺术家也曾是个初学者。”谁刚开始学做事不出错呢?刚学走路、刚进学校、刚入职场 -----,怎样对待这种“错”的确很有讲究。在他们困惑、彷徨时,如果家长、老师、领导和同事能及时地竖起拇指,就会给他们信心,给他们方向,给他们坚持下去的力量;如果横加指责或包办代替,那么他们就可能长期停留在初学者的水平,更可怕的是一旦失去了尝试的兴趣和挑战的勇气,不愿再突破自己,许多才华可能就永远没机会展现,许多天才也将无人知晓。
其实,一个人不仅在起步的时候,在成长的各个阶段都迫切需要拇指的力量。
当我们感到力不从心时,当我跟感到压力巨大时,当我们感到对某件事没把握时,当我们感到痛苦彷徨时,最渴求赞美和欣赏这样的支持,而且常常会以发问的形式来寻求这种支持。
有时候,问是一种不自信;有时候,问是一种求证;有时候,问更是一种期待。仔细回忆一下,在我们的生活中,这种因心中无底而发出的“问”,其实并不少。正确的做法首先应发现和肯定他们的亮点,暂时淡化其不足,使他们在最需要鼓励的时候得到鼓励,待其具备相应的抗挫能力后再纠正不足。
拇指的力量不光是凡人依赖,大人物依然如此。一次,曾国藩和幕僚们在行营里闲聊,幕僚们对湘军的杰出人物曾国藩、李鸿章、彭玉麟,赞不绝口,此时曾国藩插话道:“吾平生无大绩,唯可以自诩的,就是不好须臾耳。”在大家谈论湘军英杰的特点时,有人归纳说:“彭公勇猛,人不敢欺”,另一个接着说:“李公智巧,人不能欺”,说到这儿,大家一下都没词了,“接着说啊”,曾国藩抬头看了大家一眼,大家仍是沉默,不便开口。当此难堪时刻,只见门帘一挑,一个年轻后生闪身进来跟了一句:“曾帅仁德,人不忍欺!”说毕弓身退出。“此为何人?”曾国藩面无表情地问道。一幕僚答:“是个秀才,在营中管管抄写,人还厚道”。曾国藩面色放缓说到“此人有大才,可堪大用。”此后小后生一直跟着曾国藩,曾国藩任两江总督时,小后生已升任盐运吏。
从人性的角度讲,任何人,无论男女,无论年龄,无论职位,无一例外都需要拇指的力量。儿童有了它进步速度会超出你的想象;年轻人有了它,自信心会迅速增强;中年人有了它,能更好地面对失败,超越自我;领导人有了它,会觉得所有的付出都值得。然而我们想过没有?我们是不是及时对别人竖起了大拇指?我们是不是善于给予别人这种力量? 美国企业界盛行一句话:“有两件东西比金钱和性更为人们所需要,那就是认可和赞美。”
如果说能独立负起责任是一个人长大的标志,那么善于欣赏和宽容别人则是一个人成熟的标志。给予理解的人永远比得到理解的人更伟大。
心理学研究显示:人类共同的心理就是极端厌恶自己的行为、想法被他人误解,永远期望别人对自己有最正面的评价,而且讨厌别人在人前人后批评自己,但是却常常批评他人而不自知。
批评和抱怨会降低一个人的智商,草率无端的否定会剥夺别人梦想。
那么是不是批评就不重要了呢?决不是。正确及时地批评既是对事业负责也是对个人负责。
如果说赞美像汽车的油门,那么批评就如刹车。二者缺一不可,只是踩煞车要在必要时,而且最好避免急踩猛刹。
有效的批评来自于恰当的方式:比如:要与赞美相反,就事论事,不随意上纲、拔高;私下批评,控制范围;严厉批评后思想工作及时跟进;让被批评者感受到公正和应该;最好的批评当属用赞美代替批评,用赞美和希望引导和规范对方的行为。
扪心自问,我们内心深处都渴望别人为自己伸出大拇指。一个经常真诚地对别人伸出拇指的人,心中充满智慧和阳光,他所得到的回报,也一定是更多的为他竖起的拇指,正如我们常说的“赠人玫瑰,手留余香”。一个人,要想在职场中如鱼得水,在商场中左右逢源,在情场上春风得意,首要的原则就是——善用拇指的力量。
拇指——虽然只是一个平凡的肢体末端,但是只要在适当的时候将它竖起来,就会产生出一种神奇的力量,而且它的方向永远向上!
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